Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Frisse Kapitholm, hierna aangeduid als “wij” of “ons”, persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u onze website bezoekt, een account aanmaakt of onze handels- en ondersteuningsdiensten gebruikt. De verklaring vormt een aanvulling op de Gebruiksvoorwaarden en is van toepassing op bezoekers en geregistreerde gebruikers.

Gegevens die wij kunnen verzamelen

In bepaalde gevallen verzamelen wij onder andere uw identiteitsgegevens, zoals voor- en achternaam, contactgegevens waaronder e-mailadres en telefoonnummer, uw woonland, IP-adres, technische logbestanden, accountvoorkeuren en informatie die u verstrekt via formulieren, supportcontact of betalingsverificatie. Sommige gegevens zijn nodig om een account aan te maken en stortingen of opnames te verwerken. Andere informatie ondersteunt de beveiliging van uw toegang en de betrouwbaarheid van onze diensten.

Gebruik van uw persoonsgegevens

• Uw gebruikersprofiel aanmaken, verifiëren en beheren
• Toegang bieden tot het platform, de grafieken en onze supportafdeling
• Voldoen aan wettelijke voorschriften en verplichtingen rond fraudepreventie en compliance
• De kwaliteit en stabiliteit van de dienst verbeteren, misbruik herkennen en sessies beveiligen
• U op de hoogte houden van praktische accountinformatie, waaronder stortingsstatussen en gepland onderhoud

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij gebruiken technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die passen bij de mogelijke risico’s. Voorbeelden zijn SSL-versleuteling bij gegevensoverdracht, beperkte toegangsrechten, logging van gevoelige verbindingen en waar mogelijk tweestapsverificatie. Absolute beveiliging kan niet worden toegezegd. Denkt u dat iemand zonder toestemming toegang heeft gekregen, meld dit dan zo snel mogelijk via [email protected].

Uw rechten met betrekking tot privacy

Afhankelijk van de wetgeving die voor uw situatie geldt, kunt u het recht hebben om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, de verwerking ervan te beperken of gegevens te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Neem daarvoor contact op via [email protected] met « Privacyrechten » als onderwerp en vermeld het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. Om uw verzoek te behandelen, kunnen wij eerst uw identiteit op redelijke wijze controleren.

Bewaartermijnen en gegevensverwerkers

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of de afhandeling van eventuele geschillen. Gecontracteerde partijen, waaronder hostingproviders, betaaldienstverleners en aanbieders van transactionele e-mail, kunnen gegevens namens ons verwerken volgens onze instructies en met passende beveiligingsmaatregelen.

Cookies en technische loggegevens

Voor sessiebeheer, beveiliging en geanonimiseerde of geaggregeerde statistieken kan onze website cookies en vergelijkbare technologie gebruiken. U kunt bepaalde cookies via uw browser weigeren of beperken. Dit kan er wel voor zorgen dat functies zoals aanmelden en het opslaan van voorkeuren minder goed functioneren.

Contact over privacy

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over het uitoefenen van uw rechten? Mail dan naar [email protected]. Na eventuele noodzakelijke controles beantwoorden wij uw bericht zo duidelijk mogelijk en binnen een passende termijn.